"Pour votre sérénité, Soleil en tête s'engage!"

Eric Laborde, président de Soleil en tête

 "Madame, Monsieur,

Soleil en tête installe, garantit et maintient votre système de production d'énergie renouvelable et d'économie d'énergie

En tant que Président de notre réseau national, je tiens personnellement à vous expliquer les engagements que je prends au nom de Soleil en Tête afin d'assurer un suivi optimal de votre future installation.

Qualité des produits

Tous nos produits proviennent de fournisseurs de premiers rangs. Nous testons et analysons un bon nombre de produits pour en évaluer la fiabilité, avant d'arrêter notre choix.

Qualité de la pose

Tous nos Responsables techniques ont plusieurs années d'expérience dans le bâtiment, et surtout, ont suivi une formation spécifique à nos métiers pendant huit semaines, dans notre Centre de Formation qui se situe à Fillinges près de Genève. Tous nos franchisés sont régulièrement audités par nos contrôleurs pour vérifier à posteriori et par prélèvement la Qualité de leurs installations chez nos clients.

Vérification des assurances obligatoires et garantie d'une assurance produits

Légalement, la pose de votre installation doit être garantie 10 ans dans le cadre d'une Assurance RC Décennale. Tous les produits qui sont installés à votre domicile doivent être couverts par une Assurance Responsabilité Civile Produit prise en charge par le fabricant. Soleil en tête vous garantit ces deux assurances.

Nous prenons l'engagement de vérifier chaque année que tous nos franchisés installateurs sont bien assurés, avec une police à jour, notamment eu égard aux nouvelles contraintes techniques du moment.

Soleil en Tête a souscrit en direct une Assurance RC Produit qui couvre tous les produits issus de notre Centrale d'Achats et donc vendus et posés par notre réseau.

Assurance supplémentaire Soleil en tête

Nous avons mis au point avec Generali, une Assurance solaire, qui est la dernière touche vous permettant d'investir en toute tranquillité avec Soleil en Tête. Cette Assurance solaire, optionnelle, vous est proposée par votre agence de proximité Soleil en Tête.

Satisfaction du client

Nous tenons tout particulièrement à écouter nos clients, leurs félicitations, et leurs insatisfactions. Pour ce faire, nous avons mis au point un questionnaire de satisfaction à remplir sur Internet. Enfin, nous mettons à votre disposition un email « consommateur » vous permettant de faire part directement à la Direction de la Marque de vos compliments ou insatisfactions eu égard au franchisé qui s'est occupé de vous.

Une solution clés en mains.

Soleil en tête s'occupe de tout. Vous avez un interlocuteur unique qui, à vos côtés, vous accompagne de l'étude de faisabilité à la pose. Selon la solution préconisée à installer, l'agence peut ponctuellement faire appel à un spécialiste complémentaire.

La grande majorité de nos installations sont réalisées par nos propres équipes qui sont supervisées par un Responsable technique qui dispose de toutes les qualifications nécessaires (QualiPV, QualiSol, QualiPAC). Ce dernier bénéficie d'une formation initiale et continue dans notre centre de formation Soleil en tête dont nous sommes très fiers car ce dispositif est très rare sur le marché. Le service de maintenance est assuré par l'équipe de pose qui connait parfaitement votre installation.